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常见问题及解决办法FAQ

1、错误769,无法连接到指定目标
解决办法:凤凰网关需要您先连接您的宽带,保持您可以上网的状态才能使用,
所以请先连接好您的宽带,使之可以上网,再连接凤凰网关即可。

2、错误619,端口已断开连接
解决办法:请关闭您的防火墙,再连接,防火墙位置是[网络连接]-[属性]-[高级]-[设置]-[防火墙]选[关闭]

3、错误678,没有应答
解决办法:您连接器网络类型选择错误,请注意连接网络类型后面的文字是否与您的宽带服务商一样,选择正确的类型即可

4、错误734,PPP 链接控制协议已终止
解决办法:请重试多连几次即可

5、错误651/797,不能建立连接,调制解调器错误
解决办法:启动Remote Access Connection Manager与Network Connections与Telephony服务,启动办法,在运行里输入services.msc然后找到这些名称的服务,双击后点启动即可

6、错误691,用户名或密码错误
解决办法:用户名和密码输入您购买的用户名及密码,复制时,请务必不要带有空格字符

7、使用过优化大师或超级兔子对系统修改过,并且上面方法无法解决
解决办法:使用优化大师或超级兔子里的恢复功能把修改过的地方全部恢复回来即可

8、使用了宽带路由器后,无法连接,出现错误619或678
解决办法:进入路由器管理界面,把防火墙或包过滤相关的选项全部关闭即可

 

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如您迫切需要解决,欢迎来电咨询。



 
 

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